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品牌需要社交声音的六个原因
20-06-23查阅次数:739 次

  与目标受众建立联系,向关注者发布推文以及与支持者共享信息是当今每个企业都应做的任务。社交媒体不仅改变了我们与客户沟通的方式,而且还改变了品牌的建立方式。您可以熟练掌握Facebook上的Likes,LinkedIn上的订户以及Twitter上的关注者,但事实是,如果您没有适合自己品牌的社交媒体声音,则可能会浪费营销精力。绍兴网站建设专家-后起网络以最佳方式传达代表您品牌的基调对于您的营销宣传资料和社交媒体帖子都至关重要。您需要确定您希望为业务实现的目标,并确保您的品牌是真实的,并希望传达给潜在和忠实的客户。
 
品牌需要社交声音的六个原因
 
  1.社交声音使您的客户处于正确的心态
 
  在完成销售时,让客户拥有适当的心态至关重要,这在很大程度上取决于您使用的声音。用正确的声音,您可以教育,建议,推荐,鼓励和影响潜在客户。
 
  以BarkBox为例。该公司每月发出一次宠物护理包,其中的主人不知道其中的物品。BarkBox以其“好孩子”态度对待宠物友好品牌,以发挥其优势。该公司以不屈不挠的态度对待客户,以狗友善的态度对待客户,这使客户处于狗的心态。该公司还将所有营销职位与狗相关,这在其所有营销信息中都产生了一种情感联系。
 
  2.社交声音展现您对竞争的信心
 
  品牌竞争对市场营销来说并不是什么新鲜事物。当品牌的声音充满自信和真实时,您将有权提出自己的竞争要求。为什么不炫耀您坚决支持产品或服务的事实呢?
 
  让我们看一下Google和Bing这两个非常著名的竞争对手。在Bing针对Google及其服务的最新活动之一中,Bing的目标并不是要击败对手。实际上,Bing甚至问了一个问题:“您是在偷听吗?”由于Bing的声音既面向普通用户,也面向SEM(搜索引擎营销)社区,因此它吸引了越来越多的关注-这正是广告的重点。
 
  3.拥有社交声音时,讲故事会产生更大的影响
 
  当说服他人购买您的产品时,重要的是要避免只因看到最终结果而忘记所有导致产品创造的事物而被短视。到目前为止,说故事是使个人相信某事的最有效方法,实际上是任何事情。
 
  以RedBull为例。当您第一次想到这种饮料时会想到什么?大多数读者可能会自动想到极限运动和冒险。红牛在创建有关其品牌的故事方面非常成功。人们绝对喜欢可以与自己的梦想,需求和欲望相关的故事。红牛已经将其产品更多地转变为一种生活方式,而不仅仅是能量饮料。
 
  4.拥有正确的社交声音意味着您的公司在犯错时可能会被宽恕
 
  无论您的面孔是否代表您的品牌,犯一个巨大的错误对于您的声誉而言可能是非常昂贵的。但是,有了品牌背后正确的声音,您可以坦诚坦诚地寻求消费者的宽恕。
 
  例如,让我们以著名的快餐店TacoBell为例,它清楚地表明它不是奢侈品牌。即使在Twitter上吸引客户并解决他们的投诉时,该公司始终设法为用餐体验带来一些幽默。尽管该公司没有代表人的面孔,但他们成功地在营销中增加了人的一面。
 
  5.社交声音有助于建立有意义的联系
 
  拥有一个强大而相关的品牌,您可以建立一种情感联系,从而促进您的销售。平均而言,与某个特定品牌建立更紧密联系的客户购买该品牌的可能性至少是其简单满意的另一个品牌的四倍。
 
  伯格多夫·古德曼(BergdorfGoodman)是努力建立有意义的联系的社交媒体大师的光辉榜样。这个品牌是纽约市的知名零售商,通过讲笑话和分享时尚秘诀,成为与客户和粉丝回覆的重点。这个品牌吸引了幽默风趣的人,并拥有许多忠实的追随者。
 
  消费者对被问到他们的需求,被听到并被邀请试用产品以及向品牌提供反馈的兴趣更加浓厚。确保您的品牌关注观众的关注。与具有独特,可信赖的个性并且感觉平易近人的品牌的联系越多,该品牌越有可能与受众建立更深的联系。
 
  6.社交声音传达信任
 
  您的公司可以说您对每一个小细节都诚实吗?如果不是,您如何期望客户信任您将尽最大努力满足他们的需求?能够与客户建立联系,倾听建议并积极回应投诉的品牌将可以更轻松地扩大客户群。无论您是喜欢Skittles品牌的怪异和古怪的东西,还是喜欢OldSpice的超级男性化的东西,在表达自己的方式与与客户之间的联系方面肯定存在关联。